ネットワークシステム第1事業部がご提供するITIL運用管理


“見える環境”を短期・低コストではじめてみませんか？

Z-BoSS ITIL

◆『Z-BoSS』とは？

SRAが提供するITILベースのネットワーク運用
環境およびそれをベースとしたサービスです。


●『Z-BoSS』構築サービス
         コンサルティング、環境構築
●『Z-BoSS』運用サービス
         運用支援（常駐・リモート）

◆ ITIL導入のメリット
●ITサービスを可視化しサービス品質を向上させる
●ITシステムの運用管理にかかるコストを最適化する
◆『Z-BoSS』の特徴
●『Z-BoSS』環境はオープンソース・ソフトウェア（OSS）で構築しているため、低コストで、ITILベースのネットワーク運用環境の構築・導入が可能です。
●OSSにおける高い技術力と、ITILに基づくネットワーク運用・構築の豊富な実績により、 最適な環境と信頼性の高い運用管理が提供できます。
◆『Z-BoSS』のサービスカテゴリと導入効果　　　 導入事例：慶應義塾大学
●インシデント・作業進捗管理
   作業漏れ、作業遅れが減少し、ユーザの満足度が向上
●ネットワーク・トラフィック監視
   プロアクティブな運用・障害対応が実現できるようになり、トラブルを未然に防止
●構成管理・資産管理
   ハードウェア資産／ソフトウェア資産をデータベース化することで作業効率がアップ
●コンテンツ管理
   ドキュメントのバージョン管理が可能になり、ミスが減少
●ドキュメント管理
   あらゆる作業を記録し共有することで、作業スピード、作業効率が大幅にアップ
●ネットワーク自動管理
   機器の設定を自動収集できるため、バージョン管理が可能

Z-BoSSは、サービスデスクを除いた機能を提供します。
ITILは、Information Technology Infrastructure Library の略称で 英国商務局（OGC：Office of Government Commerce）の登録商標および
欧州共同体商標（CTM：Community Trade Mark）であり、 米国特許商標庁（U.S. Patent and Trademark Office）に登録されています。